Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – BRANCHIA

1. ZONE DE LIVRAISON

BRANCHIA livre en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. DÉLAIS DE PRÉPARATION

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la validation du paiement.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte demande, de problème logistique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison estimé est indiqué au client avant la validation de sa commande.

Le délai communiqué constitue une estimation. BRANCHIA met tout en œuvre pour respecter le délai annoncé.

En l’absence d’un délai convenu, la réglementation prévoit en principe une livraison au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur la boutique et/ou lors du passage de commande.

5. SUIVI DE COMMANDE

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

6. PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de retard important, de colis endommagé ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter BRANCHIA à l’adresse indiquée dans la rubrique « Contact ».

BRANCHIA fera le nécessaire afin de traiter la demande dans les meilleurs délais.

7. RESPONSABILITÉ

BRANCHIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.